En CIFRAS IMS ("CIFRAS", "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y empresarial que usted nos confía.
01 · DatosInformación que recopilamos.
- Tú nos dasInformación que usted proporciona
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y RUC. Datos financieros, facturas, inventarios, cuentas por cobrar y por pagar. Información de clientes y proveedores ingresada en el sistema.
- AutomáticoInformación recopilada por el sistema
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo. Datos de uso (páginas visitadas, fecha y hora de acceso). Cookies y tecnologías similares.
- TercerosIntegraciones que tú activas
- Datos provenientes de integraciones (ej. bancos, DGI, Yappy) activadas explícitamente por usted.
02 · UsoUso de la información.
Usamos la información para:
- Proporcionar los servicios de contabilidad, facturación e inventario.
- Permitir que el Asistente de IA genere reportes, análisis y automatizaciones sobre sus datos.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Mejorar el rendimiento, seguridad y experiencia de la Plataforma.
03 · Base legalPor qué podemos tratar tus datos.
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Ejecución del contrato: para brindarle el servicio.
- Interés legítimo: seguridad, análisis y mejora del servicio.
- Consentimiento: cuando se requiera explícitamente (por ejemplo, marketing).
04 · CompartirCompartición de datos.
No vendemos ni alquilamos datos. Solo los compartimos:
- Con proveedores de servicios (hosting, nube, pagos) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley.
- Con servicios externos activados por usted (ej. bancos, pasarelas).
05 · ConservaciónCuánto tiempo guardamos tus datos.
Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y por el tiempo requerido legalmente. Puede solicitar la eliminación o anonimización de sus datos salvo cuando la ley exija su retención.
06 · DerechosTus derechos sobre tus datos.
Usted puede solicitar en cualquier momento:
- 01Acceso
- A los datos personales que tenemos sobre usted.
- 02Rectificación
- De información incorrecta o desactualizada.
- 03Eliminación
- De datos no necesarios para nuestras obligaciones legales.
- 04Oposición
- O limitación al tratamiento de sus datos.
- 05Portabilidad
- De los datos que usted nos haya proporcionado.
- 06Reclamación
- Ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer estos derechos: [email protected]
07 · SeguridadCómo protegemos tus datos.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Copias de seguridad periódicas.
- Controles de acceso y auditoría.
- Monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.
08 · CookiesCookies y tecnologías similares.
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sistema y cookies analíticas para estadísticas de uso. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
09 · TransferenciasTransferencias internacionales.
Nuestros servidores pueden estar alojados en centros de datos fuera de Panamá. En estos casos aplicamos medidas de seguridad y acuerdos que cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.
10 · IAAsistente de IA.
- Acceso bajo demandaSolo cuando tú lo pides
- El Asistente accede a los datos únicamente cuando usted lo solicita en una consulta.
- Sin entrenamientoTus datos no entrenan modelos externos
- No utilizamos su información para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
- Salidas verificablesReportes y documentos auditables
- Puede generar reportes, gráficos y documentos en base a su propia información, con trazabilidad completa de la consulta que los originó.
11 · MenoresMenores de edad.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato.
12 · CambiosCambios a esta política.
Podemos modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en la Plataforma y, en caso de ser significativos, se lo notificaremos por correo electrónico.
13 · Contacto¿Dudas o quieres ejercer un derecho?
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +507 6669-6974
- Dirección
- Ciudad de Panamá, Panamá
Al utilizar la Plataforma, usted confirma que ha leído y aceptado esta Política de Privacidad.